WhatsApp ha tenido un crecimiento exponencial, pero también ha sido el blanco de hackers y estafadores. Con el aumento de los ciberataques, es clave que los usuarios estén atentos a las señales que podrían indicar si su cuenta ha sido intervenida.
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Aunque una cuenta de WhatsApp no puede ser hackeada o intervenida desde otro dispositivo, es importante tener en cuenta que los usuarios podrían haber dejado “sesiones abiertas” en dispositivos no autorizados, como computadoras a través de WhatsApp Web.
Para determinar si tu cuenta de WhatsApp es utilizada en dispositivos no autorizados, sigue estos sencillos pasos:
- Abre la aplicación de WhatsApp en tu celular.
- Haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha para acceder al menú de opciones.
- Selecciona la opción “Dispositivos vinculados” en el menú desplegable.
- Revise la lista de sesiones abiertas y cierre aquellas que no reconozcas haciendo clic en “Cerrar sesión”.
Haz esto si tu WhatsApp ya fue hackeado
Si has sido víctima de un hackeo o robo de cuenta, es crucial que tomes medidas inmediatas para recuperar el control de tu cuenta. Sigue estos pasos para recuperar tu cuenta de WhatsApp:
- Inicia sesión en WhatsApp con tu número de teléfono.
- Recibirás un código de 6 dígitos por mensaje SMS o llamada telefónica. Úsalo para registrar tu cuenta nuevamente.
- Una vez registrado, cualquier usuario que esté utilizando esa cuenta será automáticamente excluido de ella.
- Si se ha activado la verificación en dos pasos y no recuerdas el PIN, deberás esperar siete días para acceder sin él.
- Si necesitas asistencia adicional, puedes contactar al equipo de soporte de WhatsApp enviando un correo electrónico a support@whatsapp.com. Asegúrate de incluir el número de teléfono asociado con tu cuenta en formato internacional y proporciona detalles sobre lo sucedido. Coloca en el asunto Cuenta clonada/robada y tu número en formato internacional (+593)
Puedes prevenir futuros ataques así
Para prevenir futuros ataques y proteger tu cuenta de WhatsApp, activa la verificación en dos pasos. Sigue estos pasos para habilitar esta función:
- Abre WhatsApp y ve a Configuración y luego Ajustes.
- Selecciona la opción “Cuenta” y luego “Verificación en dos pasos”.
- Activa la verificación en dos pasos y elige un PIN de seis dígitos.
- Confirma tu PIN y proporciona una dirección de correo electrónico para recuperarlo en caso de olvido.
- Con estos sencillos pasos, podrás detectar si tu cuenta de WhatsApp está siendo utilizada de manera no autorizada y tomar medidas para proteger tu privacidad en línea.